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学生心理咨询辅导PPT课件学会倾听1

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学会倾听 40%倾听 9%书写 16%阅读 35%交谈 美国传播学家查理德把普通人一天 的传播活动列成比例表 在人们见过的听众中,最具有赞赏力 量的,要算温莎公爵夫人了。有一段时间温 莎公爵夫妇一连几个晚上都在棕榈海滩夜总 会里订了座位,聆听一位歌星的演唱。公爵 夫人的倾听显然正是她使英国国王为之倾心 的魅力之一。她坐在公爵对面,时而支桌面, 手托下颚,双眼双耳似乎全沉醉在对方说的 每一个字,每一句话中。她好像在说:“再 多告诉我一点,我正在倾听,这一切有趣极 了。” “听”来的钢盔 第二次世界大战期间,一位叫亚德里安的美国将军利 用战斗的间隙到战地医院探望伤员。他毫不张扬地走进病 房,静静地坐在病床边,倾听每一位伤员讲述自己“死里 逃生”的经历。其中一位炊事员说:他听到炮弹呼啸而来, 就不假思索地把一口锅扣在自己的头上,虽然弹片横飞, 战友倒下了一大片,他却幸免一死。听到这里,亚德里安 将军略有所悟地点了点头,走到这位炊事员床前同他握手, 脸上露出赞赏的微笑。后来,他下了一道命令:让每个战 士都戴上一口“铁锅”——于是,在人类战争史上,“钢 盔”这个重要发明,就因为一位将军有耐心、有雅量倾听 一个炊事员的“唠叨”而诞生了,它使7万余名美军在第 二次世界大战中免于战死。 上帝给了我们两只耳朵,却只有一张嘴, 为什么? 临 其 境 身 情景1: 你在跟一个人说话, 他双手交叉抱在胸前, 脚无节奏地敲着地面。 临 其 境 身 情景2: 你在跟一个人说话, 他整个人都坐在椅子里, 身体后仰,头靠在椅背 上。 临 其 境 身 情景3: 你在跟一个人说话, 他不停地收拾桌子上的 东西。 临 其 境 身 情景4: 你在跟一个人说话, 他不时打哈欠,皱眉, 叹气,伸懒腰。 临 其 境 身 情景5: 两腿交叉或腿跷起来, 并不时的来回晃动。 临 其 境 身 情景6: 课堂上,老师提出 一个问题,你起来回答; 你还没说完你想说的, 就有同学在下面说别的 话题,或者说出自己对 这个问题的看法。 临 其 境 身 除了上述一些情景, 你还遇到过别的让你觉 得不舒服的交流情景吗? 小组合作:完成下列表格 不良倾听的表现 良好倾听的表现 眼神 表情 动作 言语 小组合作:完成下列表格 不良倾听的表现 眼神 表情 良好倾听的表现 看别的地方,目光呆滞、 保持适当的目光接 无神、东张西望 触 严肃、冷漠、皱眉、过 度的情绪反应 适当的微笑、肯定 的点头、配合说话 内容的表情 动作 身体背向说话者,双手交叉, 身体面向说话者; 放在胸前,坐在椅子上身体 适当的安抚;不做 后仰,转笔,伸懒腰,做其 其他事 他事等 言语 打断别人的话,装腔作 势;声音太小或太大; 窃窃私语;不给予回应 等别人说完再说; 适当的语调;适当 的音量 倾听五心: 1、诚心 2、专心 3、用心 4、耐心 5、应心 请同学们反 省自己是否 也有这些小 的疏忽? 做一个善于倾听的人 特别行动一:一对一练* 一分钟 倾听者 “你最欣赏的一名老 师” “你最喜欢的一门学 科” 讲述者 做一个善于倾听的人 分享感受:你对倾听者的表现满意吗?为什么? 他/她的哪些表现使你满意/不满意? 做一个善于倾听的人 特别行动二:一分钟倾听训练 请同学们闭上眼睛倾听一分钟。在这 一分钟的时间里你能听到几种声音? 只有用心听, 才能捕捉到 完整的信息, 才能与他人 顺畅沟通, 从而拉*距 离。 聆听故事《清晰地听到蟋蟀声》 人人都有非凡的倾听能力, 听到与听不到,完全在于 有没有专注地倾听。将倾 听内化为一种生活*惯。 专心听他人说话, 是我们给予他人的 最大尊重、呵护和 赞美。 谢谢大家的聆听!