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新时期加强护士整体素质建设 促进静脉药物配置中心发展

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新时期加强护士整体素质建设 促进静脉药物配置中心发展 【摘要】护士工作满意度状况不高,将对护理工作产生消极影响, 护士长作为最基层的护理管理者应积极加强自身素质建设,探索提 高护士工作满意度的方法和策略,抓好静脉药物的配置。 【关键词】护士长;护士;素质建设;促进;静脉药物配置中心 发展。 我国护士工作满意度处于低水*状态,在基层卫生院尤其突出。 护士对工作的满意程度直接影响护士的工作效率和工作态度。进而 影响护理工作质量、护理队伍稳定及护理专业发展。护士长作为护 理队伍的“领头雁”,应密切关注这一现实,笔者结合自己的工作 实践,就如何提高护士工作满意度谈些粗浅的体会。 1 影响护士工作满意度的因素分析 1.1 社会因素长期以来,社会对护理职业存在歧视和偏见,这种 观念植根在许多人的头脑中。护理工作虽然在保障人民身心健康中 发挥着重要作用,但并没有得到社会的完全认可,护士巨大的身心 付出得不到相应的社会回报。 1.2 职业因素。护理工作是一项繁琐的工作,同时也是一门专业 技术工作,需要非常的细致和耐心。护理工作是一个高压力的职业。 由于护士是患者病情最密切的观察者,护士值班必须不间断,值夜 班成了护士的沉重负担,轮流倒班容易扰乱人的生物钟节律,加上 女性特有的生理周期影响,护士非常容易产生焦虑抑存情绪,容易 导致护士身心疲溃,逐渐对工作失去兴趣。 1.3 环境因素。多数护士对工作环境不满意,这是由于护士是医 院这个大环境中的弱势群体,经常不被重视,自我实现等情感需求 往往得不到满足。很多患者家属到医院找的是医生,病情康复感谢 的是医生,无视护士他们的康复中付出的艰辛劳动。 1.4 人际因素。护理工作是一项群体性工作,要求团队协作,成 员之间密切配合,同时还要求与医院其他部门高度和谐,要善于与 患者及家属沟通,才能保证工作顺利进行,这要求护士具备较强的 人际沟通能力。 2 良好的职业道德和较高的综合素质 2.1 护士长要有强烈的责任感,处处以身作责,树立全心全意为 病人服务的思想,具备良好的医德医风。 2.2 提高自身素质修养。护士长自身修养的调整能产生潜移默化 的激励功能,当前护理队伍的知识层次出现了新的飞跃,大量受过 高等教育的年轻护士走上了护士长岗位,此时中年护士长应对年青 护士长做好帮带,把自己的优良传统思想,好作风,好技术传给青 年护士长,中年护士长,临退之前站好最后一班岗。 2.3 加强理论知识。老护士长要根据新时期护士长应掌握的知识 结构,如新技术,新疗法,计算机,心理学,伦理学及管理学等, 加强学*,更新知识,要跟上时代步伐,否则会淘汰出局。 2.4 协调沟通能力。护士长要以诚相待,诚意助人,诚心合作, 处理问题时,无论遇到什么难题,既要做到不卑不亢,落落大方, 还要做好自身心理调整,使自己有较高的心理健康水*,以愉快稳 定的情绪,正确的态度和观念处理好各方面工作。 2.5 以身作责,知人善任。对自己应严格要求,既要言传,更要 身教。要求别人做到的,自己首先要做到,工作要热心,帮助同志 要耐心,待人接物要真心。在问题面前勇于承担责任,荣誉面前勇 于谦让,做护士的知心朋友,关心她们的生活,工作积极鼓励他们 上进。 2.6 护士长要以身作责,树立榜样。在护理管理工作中,护士长 要时时处处严格要求自己,以身作责,以自己的良好形象为护士树 立榜样。要求护士勤奋,自己就要更加勤奋,刻苦学*,有所成就。 2.7 较强的业务素质。做好学科带头人,要掌握社会学、心理学 及自然科学,还要学好现代化管理质控技术。工作要有计划性,要 善于从事复杂的事务中解脱出来,有计划的安排好各项工作,对业 务技术和专业理论的掌握应深,对本学科先进技术知道得应多,开 展护理新项目中起主要作用。较好地组织本科护士业务学*,研究 讨论,能进行有关护理学科的研究。 2.8 过硬的护理技术与教学能力。熟悉掌握基础理论知识和专科 理论及操作技术,能用丰富的临床经验和较深厚的专业理论解决护 理中的复杂疑难问题和新问题,指导参与复杂重大手术的配合,有 较强的传授知识的能力,训练一支精明干练的护理队伍。 3 结合实际,加强静脉药物配置中心建设 3.1 药物配置中的基本概况我在药物配置中心工作中渡过了 2 余 年,目前技师 3 名,护士 32 名,每天配置药物 3500-4000 袋,空 包 1000 余袋(不用加药如 18 种氨基酸等)常用药物 100 余种。负 责 18 个病房,安置住院患者约 1500 人次,患者满意率达 98%,哈 尔滨医大二院是省级重点大型医院,*均学历高,医疗设置投入大, 影响之广,省内外患者慕名而来,也造成了我药物中心工作的如此 繁重 3.2 强化管理的制度化、程序化、标准化。根据本院本科室的工 作任务,人员编制等具体情况,制定出一系列的规章制度和措施, 护士长要认真检查,发现问题,及时给予纠正,制度应常抓不懈, 持之以恒。 3.3 建立激励机制,做到奖惩分明。我药物配置中心具体的规章 制度,狠抓落实工作,护士出色完成了某项工作。 3.4 加强业务技术训练,不断提高护理质量。护理业务技术管理 是衡量医院护理管理水*的重要标志,其核心是质量管理。护士长 应经常开展护理技术操作训练,比赛,练就一身过硬本领,鼓励大 家积极参加各种业务学*,坚持继教学*,积极撰写护理论文,加 大职后教育力度,有计划地通过进修,自学等多种形式,使全体护 理人员不断得到培训。 3.5 下午检查无菌物品使用情况,消毒隔离落实情况,参加护士 长例会。 3.6 护理工作目前还不是一个令人非常满意的职业。护士长要引 导护士树立正确的职业观,增加对护理工作的认同,首先要认识到 护理工作的伟大,从事这个工作是值得为之奉献和付出的,也是值 得人们尊重的。 3.7 器械用后是否消毒后归位,性能是否良好,是否处于备用状 态,检查库房物质有无短缺,如有短缺及时领取补充。 3.8 加强护理人员的“三基”培训,带出一支高素质的护理队伍。 护理人员的素质是



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